Ini Penyebab WhatsApp Web Error yang Bikin Pengguna Tak Bisa Scroll Chat

Liputan6.com, Jakarta - Sejumlah pengguna WhatsApp Web mengeluhkan adanya gangguan yang membuat mereka tidak bisa scroll (menggulir) layar obrolan. Apa peyebabnya?

Mengutip Hindustan Times, Selasa (9/9/2025), pengamat teknologi mencatat bahwa gangguan WhatsApp Web error ini sering muncul setelah pengguna membuka panel stiker atau emoji di dalam obrolan.

Beberapa pengguna melaporkan bahwa me-refresh (memuat ulang halaman) dapat mengatasi masalah ini untuk sementara waktu.

Selain itu, sebagian pengguna WhatsApp lain menyarankan untuk menghindari penggunaan stiker sampai perbaikan bug resmi diluncurkan.

Masalah WhatsApp Web error sebenarnya bukan hal baru. Beberapa utas Reddit pada tahun lalu juga pernah membahas masalah serupa.

Pengguna mengeluhkan pergeseran layar yang 'melompat' secara acak atau layar chat tak bergeser saat sedang digulir. Solusi yang pernah dibagikan pada saat itu adalah dengan mengubah ukuran jendela peramban atau menekan tombol “Alt” saat menggulir.

Hingga berita ini naik, Meta sebagai induk WhatsApp, belum mengeluarkan pernyataan resmi terkait masalah ini.

Mulanya, sejumlah pengguna merasa gangguan yang dirasakan disebabkan berasal dari perangkat pribadi, roda tetikus (mouse), sehingga memaksa mereka melakukannya secara manual saat ingin scroll riwayat chat.

Kemudian, sebagian besar pengguna menyadari bahwa WhatsApp Web error terjadi secara luas. Tim Tekno Liputan6.com pun melakukan percobaan secara langsung, dan menemukan kendala serupa.

Fungsi scroll pada WhatsApp Web terkadang tidak berfungsi dengan normal dan harus menggulir riwayat chat secara manual menggunakan kursor.

Pantauan Tekno Liputan6.com, masalah ini juga ramai dikeluhkan pengguna WhatsApp di platform X.

"Ini whatsapp web kenapa ga bisa scroll?," tanya @bucl***

"Capek banget sama whatsapp di web ga bisa di scroll terus, harus refresh beberapa menit kemudian ga bisa lagi," keluh @mut***

"Fitur scroll di whatsapp web ga bisa huffftt, sangat sangat menghambat mobilitas," timpal @sif***

Di sisi lain, WhatsApp menemukan serangan siber spionase tingkat tinggi yang memanfaatkan celah keamanan di aplikasi WhatsApp dan perangkat Apple untuk meretas target.

Dalam pernyataan singkat yang dirilis belum lama ini, WhatsApp menyatakan telah menambal kerentanan yang memungkinkan peretas mengeksploitasi celah kedua pada perangkat Apple dan mengambil alih kendali.

Menurut WhatsApp, sebagaimana dikutip dari Reuters, Senin (1/9/2025), kurang dari 200 pengguna di seluruh dunia kemungkinan terdampak serangan ini.

Seorang peneliti dari Amnesty International, Donncha O'Cear Total, mengungkapkan bahwa timnya telah mulai mengumpulkan data forensik dari korban potensial.

Melalui unggahan di platform X, O'Cear Total menyebut tanda-tanda awal menunjukkan peretasan ini menargetkan pengguna iPhone dan Android, termasuk individu dari kelompok masyarakat sipil.

"Ini terlihat tidak hanya berdampak pada WhatsApp, tetapi juga kemungkinan aplikasi lain," tulis O'Cear Total.

Temuan ini menyoroti meningkatnya ancaman terhadap privasi dan keamanan digital kepada pengguna WhatsApp, terutama bagi para aktivis, jurnalis, dan masyarakat sipil yang sering menjadi sasaran pengawasan.

Sebelumnya, dikutip dari Android Police, WhatsApp meluncurkan fitur baru bernama Writing Help. Fitur ini dirancang untuk membantu pengguna dalam memperhalus pesan mereka.

Fitur Writing Help ini juga bisa sangat membantu bagi siapa saja yang sering merasa canggung atau kesulitan merangkai kata ketika mengetik pesan, baik dalam percakapan pribadi maupun di grup.

Karena fitur terbaru WhatsApp ini, proses komunikasi bisa berjalan lebih mudah, lancar, dan nyaman bagi semua pihak.

Writing help WhatsApp ini didukung teknologi canggih bernama Private Processing. Dalam laporan teknisnya, Meta menyebutkan "Teknologi ini memastikan pesan disempurnakan tanpa pernah dibaca oleh siapa pun."

Cara kerja fitur Writing Help sangat intuitif. Saat Writing Help sudah tersedia di akun pengguna, mereka akan...